在兴宾区来华街道新侨社区，总能看到一个忙碌的身影，面带微笑、步履匆匆地穿梭于社区小巷，积极奔走协调各方。他就是来宾市人大代表、来华街道新侨社区党总支部书记、居民委员会主任覃照雷。以社区为考场，以实干为笔墨，覃照雷把群众期盼写在履职答卷上，在推动基层治理、守护民生福祉中展现了新时代人大代表的风采，用实际行动诠释着人大代表的使命担当。

新侨安置小区作为来宾市最大的归侨安置小区，存在诸多涉侨矛盾纠纷，他甘当“和事佬”，始终秉持着高度的责任感冲锋在前。每当矛盾发生，他总是第一时间赶赴现场，以耐心倾听侨民、群众的诉求，尽心竭力化解矛盾纠纷。他深知，只有充分了解居民群众的想法和困境，才能找到解决问题的关键所在。

为了更高效地处理侨务纠纷，覃照雷主动联系派出所等相关部门，成功推动成立侨胞警务室。此举为侨务纠纷调解工作注入了专业力量，成为解决矛盾的有力支撑。侨胞警务室创新“334”工作机制，即创建“三队”召集“三员”，并制定四种调解方法，充分整合各方资源，形成全方位、多层次的纠纷调解体系。

“接到居民投诉第一时间了解情况，联合社区民警上门走访，用真情感化双方。”这是覃照雷在解决矛盾纠纷过程中总结出的一套行之有效的方法。在他的带领下，新侨社区矛盾纠纷调解工作取得了显著成效，今年以来成功化解居民矛盾15起，解决问题6件。

印尼归侨李先生对覃照雷称赞有加：“他是我们的知心朋友，帮忙解决社区的大小事，让大家的生活更加和谐美好。”

关注社区大小事，做居民“贴心人”。覃照雷时刻将居民的需求放在心上，无论是大事还是小事，都认真对待，积极解决。在社区的日常工作中，他积极推动各项惠民便民措施落实，帮助社区修建连心亭5座、硬化道路2条，修缮路灯6盏，清理垃圾10处等等，真正为民办实事、办好事。

在社区文化建设方面，覃照雷积极组织社区居民开展各类丰富多彩的活动，如招募归侨侨眷组成爱侨志愿文艺队，以群众喜闻乐见的方式开展文体活动，举办广西来宾“粤港闽桂琼”五地归侨联谊活动，极大丰富了辖区居民的精神文化生活。在各类节日期间，他还精心策划组织活动，让居民们感受到社区的温暖和关怀。

在来宾市创建文明城市的过程中，覃照雷积极带领工作人员向群众宣传文明城市创建的重要性，提高群众的认知和认可度，鼓励居民积极参与文明城市创建。

创新社区治理，推动长效发展。覃照雷立足新侨社区归侨侨眷聚居的特点，以“侨”为纽带探索长效治理路径，推动设立为侨服务窗口，将侨务咨询、政策解读、纠纷受理等功能整合，实现涉侨事务 “一站式”办理。在网格化管理中，他带领社区干部、网格员深入小区楼栋，通过定期走访摸清居民就业、养老、子女教育等需求，针对性开展技能培训、健康义诊等惠民服务，惠及居民群众5000多人。

覃照雷，这位来自社区的人大代表，用自己的实际行动，在纠纷调解、社区服务、社区治理等方面都取得了一定成绩。他以对工作的热情、对居民的深情，践行着人大代表的职责与担当，成为居民心中的“贴心人”，为新侨社区的和谐稳定发展贡献着自己的力量，展现出新时代人大代表的卓越风采。

文字：莫园清

初审：黄志豪

终审：罗覃宾

编辑：叶梦莹