“没想到到政务服务中心办事，可以把遇到的困难和问题直接向人大代表反映。这个人大代表联络站设置得很好，服务群众很贴心。”12月21日，正在武宣县政务服务中心人大代表联络站反映情况的王女士说。

原来，武宣县政务服务中心人大代表联络站是该县人大常委会为监督政府相关职能部门依法行政，推动提升行政服务效能，优化营商环境而成立的。

该联络站成立于今年11月，现进站代表12名，其中市人大代表3名、县人大代表6名、镇人大代表3名，主要围绕营商环境优化、“放管服”改革等全县中心工作，采用“三定、三有、三阵地”工作方式，即进站代表通过“定点接待群众＋定向体验流程＋定期监督评议”的方式依法履职，做到周周有接待、月月有活动、年中有征集会、年终有评议会，努力打造成全新的代表履职阵地、监督阵地和活动阵地”，发挥宣传站、民意窗、连心桥、监督岗、大课堂五大功能。

此外，进站代表通过“亮身份、亮职务”每周三进站轮流坐班接待群众，并将收集到的意见建议反馈至县人大常委会办公室。另外，群众还可通过智慧人大、人大代表政务服务民情直通车二维码等反映问题，实现“线上”与“线下”融合，积极打造“优化营商环境，代表在行动”履职品牌。从成立至今，已有7名代表进站履职，为群众提供服务20多次，解决难题11次。

下一步，武宣县人大常委会将持续、深入指导该联络站，聚焦政务服务、“放管服”改革等工作，精选主题、精确目标，精准监督，促进全县政务服务效能提升、质量提高等，让该联络站成为为民解忧、为企纾困的前沿阵地。

撰稿：滕少娟

初审：覃浩和

终审：覃大任

编辑：叶梦莹