兴宾区人大常委会以党史学习教育为契机，把“我为群众办实事”实践活动作为一项重要任务来抓，努力把民生监督App打造成为人大工作“兴宾品牌”。今年1-6月，兴宾区各级人大代表通过民生监督App平台反映问题共计2726件，已处理2135件，处理率78.32%，排在全市前列，得到市人大领导的表扬与肯定。

做足准备工作 提升履职能力

7月15日上午，市人大常委会副秘书长韦茂忠率队到兴宾区开展人大代表民生监督App应用工作推进座谈。会上，邀请平台开发商技术员与50余名区直各有关部门、各乡镇、街道主要负责民生监督App应用工作的同志，就平台模块优化、新老代表更替账号迁移和应用当中遇到的实际操作等问题进行培训和交流探讨，提高做好意见建议办理工作的水平。

7月19-23日，兴宾区抓住乡镇召开人代会的时机，再次邀请平台开发商技术员分别赶赴20个乡镇，为1563名新一届人大代表进行实操培训，强化代表们信息化思维，畅通人民群众和人大代表的沟通渠道，提升代表们运用民生监督App系统开展履职工作的能力。

注重数字赋能 激发履职积极性

人大代表通过手机登录应用场景，就能查看民生实事实施计划和进展情况，还可随时上传图片，提出意见建议，做到随手拍，随时转，随机督。

兴宾区要求各级人大代表积极参与，每个代表每月报送至少2条信息。同时，建立完善倒逼工作制、月分析及通报制、“三纳入”管理制，增强办理工作的透明度，提高办理质量，推进App平台步入规范化、制度化管理轨道，让代表利用好民生监督App这个“掌中利器”，为群众排忧解难，激发代表依法履职的积极性。

持续跟踪 助力实事办实办好

今年4月7日，人大代表何基飞在人大民生监督App应用平台反映称：三五镇辖区大桥村委山背村因进行旱改水工程，导致路面扬尘严重，对周边村民的日常生活造成一定影响。接到代表反映的问题后，兴宾区三五镇立即组成工作队，经与施工方沟通，共同制定现场清理方案，派专人负责路面清洁工作，安排专车视扬尘情况进行清尘，扬尘路段得到及时整改。6月初，何基飞专程回访群众，看到上述路段的扬尘基本得到解决，脸上露出满意的笑容。

“各有关单位、各部门要加强联动沟通，及时汇报反馈，做到迅速落实，积极行动。” 主管民生监督App工作的区人大常委会副主任韦壮表示，同时做到动态监测“三率一度”，即上报率、点击率、处置率和满意度各项指标，继续充分运用人大监督数字化改革成果，创新监督方式，持续跟踪推动，助推民生实事办实办好、落地见效。

（覃小贞、韦妮萍）