热情真诚、温柔大方，是许多人对她的第一印象。多年来，她坚持立足岗位深耕基层，了解群众困难、倾听群众呼声，始终心怀热爱，为群众排忧解难。她就是合山市第十届人大代表廖如淑。

“您好，请问要办理什么业务？”在河里镇便民服务中心大厅，总能听到廖如淑热情的声音，普通话、桂柳话、壮话切换自如。对廖如淑而言，真正的“便民服务”不仅是工作任务，更是要用心去倾听、理解、关怀，让群众感受到为民服务的“温度”。

作为河里镇便民服务中心副主任，廖如淑致力于提升服务质效，常态化组织业务培训和技能比赛，打造业务基础扎实、能熟练快速处理各种问题的工作队伍，确保群众诉求得到妥善处理与及时反馈，做到件件有落实、事事有回音。针对老年人、行动不便等特殊群体，组建由各村党员干部、驻站人大代表组成的帮办代办工作队伍，帮助完成老年人高龄补贴认证、养老保险资格认证、重度残疾人护理补贴认证等服务。

作为扎根基层的人大代表和妇联执委，困境儿童是廖如淑重点关注的群体。“我们能做的不能仅有同情，更要给予他们更多的人文关怀和系统的帮扶。”廖如淑在她的代表履职日记里写道。依托河里镇羊樟村人大代表联络站，廖如淑发动驻站代表探索“物质+服务+精神”困境儿童帮扶模式，摸清底数针对性建立包含“需求清单”“资源清单”等内容的帮扶台账，通过发放物资、课业辅导、亲情陪伴、心理疏导、兑现微心愿等方式，为困境儿童提供精准帮扶。在驻站代表的关爱下，羊樟村越来越多的困境儿童变得自信、开朗、积极向上。

此外，廖如淑发起“人大代表护苗行动”倡议，在河里镇镇人大主席团的推动下，50余名驻站人大代表主动结对帮扶困境儿童，“物质+服务+精神”困境儿童帮扶模式在全镇铺开。在这片爱的土壤上，“人民代表为人民”的誓言化为润泽童心的绵绵春雨，让困境儿童沐浴在爱和希望中向阳生长。

在廖如淑看来，人大代表是一种荣誉，更是沉甸甸的责任，每一条建议背后，都承载着选民们的期望。当这些建议真正为百姓解决问题时所带来的满足感与成就感，就是她不断前进的强大动力。

自当选人大代表以来，廖如淑先后参加市、镇两级人大组织的调研、视察17次，提出建议20余条，内容涵盖就业服务、养老保障、乡村建设、医疗卫生等与群众生活密切相关的各方面。如今年初，在羊樟村开展走访选民活动时，群众反映从河里镇到羊樟村必经的涵洞左侧地基断裂，存在很大安全隐患，廖如淑到现场了解情况后，立即向镇人大主席团和镇政府反映该路段问题并提议封路，随后在2月召开的合山市人大例会提出重修该涵洞的建议。建议办理期间，她多次联合羊樟村其他驻站代表到现场监督建设进度和工程质量。今年5月，该项目已完工，预计6月恢复通行。正是她的这份责任心，推动一个又一个“民之所盼”落地成为实景，涵洞架起的不仅是通往村里的路，更是通往群众心里的路。

“没有什么事情比为民办实事更让我觉得踏实。”廖如淑说，努力成为一名让党和群众满意的好代表，履职的路上永不停歇。

文字：周红杉

初审：陈立毅

终审：陆   康

编辑：叶梦莹