“今年旱情严重，春耕生产和群众生产生活用水都变得紧张。我在来宾人大‘代表在线’APP提出修建水利项目的建议，得到党委、政府的高度重视，解决了300多亩农田灌溉问题，我很开心。”人大代表韦文才说。这是人大“代表在线”APP助力代表建议办理的一个生动实践。

近年来，象州县人大常委会运用数智赋能人大“代表在线”APP建议办理，打通代表联系群众最后一米，不断提升人大监督质效，推动解决全县经济社会发展的重点难点和群众急难愁盼问题。

创新社情民意“码上提”，代表服务群众零距离

象州县人大常委会在全县69个代表履职平台设置社情民意“码上提”二维码，畅通社情民意收集渠道，以信息化手段实现民意沟通“零距离”，由“群众跑腿”向“信息跑路”转变,代表履职24小时“不打烊”，打通全过程人民民主“最后一米”。群众通过微信扫描二维码就可以反映问题。

各履职平台负责人对收集到的问题及时整理分析，组织代表进行走访调研、讨论研究，并采取“凉亭议事、树脚议事、驿站议事”等流动民生议事厅方式进行协商，广泛收集群众意见，2024年以来共形成代表意见建议106条向人大“代表在线”APP平台提交。如，水晶乡河甫村供水工程巷管改造、修缮中平镇下良山村产业道路等一批群众通过社情民意“码上提”反映的热点、难点问题得以及时解决，以解决问题的“加速度”赢得群众的“满意度”。

建立社情民意收集站，数智赋能解决群众急难愁盼

“小慧，小慧，请问关于疏通下六甲电站水坝的建议办理得怎么样？”“请问2025年代表在县人大会上提出了多少条建议？”

4月9日，在象州县温泉大道加油站附近的县人大社情民意收集站又迎来一批考察组人员。这是县人大常委会创新应用“数字人—小慧”，依托工会“爱心驿站”建立了28个人大代表社情民意收集站，通过收集站“数字人”服务畅通民意收集渠道，丰富代表履职平台，保障代表履职需求保障民众的知情权，借助数字人向广大民众进行公布，接受广大群众监督，以数智赋能解决群众急难愁盼问题的新举措。

县人大常委会发挥“数字人”信息采集作用，畅通民意收集渠道，“数字人”能够实时与民众互动交流，引导民众便捷地反映问题，广泛收集社情民意。发挥“数字人”信息分析作用，形成高质量的人大“代表在线”APP建议或大会建议、议案。社情民意收集站建立以来，共计收到民意信息106条，整理形成代表建议52条，破解了高校毕业生和农民工就业创业难、梦幻夜灯光影响交通安全、放学时间和职工下班时间冲突家长接孩难、务工子女暑期托管难等一批群众关切的民生问题，获得群众广泛好评。

健全APP平台工作机制，建议办理更加精准高效

县人大常委会因地制宜健全本地人大“代表在线”APP平台工作机制，促进代表建议办理更加精准高效。推行代表建议办理“1123”工作法，即建立一套资金保障机制，设立一个备选项目库，推行“双领双评”督办机制，强化“三再”跟踪措施。县人大常委会领导每年选取10多条APP代表建议进行领衔督办。每季度向县委、县政府主要领导呈送原汁原味的人大“代表在线”APP代表建议，县委每年批示3—4件代表建议作为县委重点督办内容。增强了政府部门从“要我办”到“我要办”的意识，办理质效明显提升。同时，拓宽APP应用，推行“人大监督+公益诉讼”监督模式，将县人民检察院列入APP后台管理单位。如，县人民检察院通过APP筛查掌握案件线索，对人大代表提出“关于解决象州县廷岭水电站生态泄流口损坏堵塞问题的建议”启动公益诉讼程序，市、县人大分别将该建议作为代表建议重点督办内容。在市县人大、市县检察院的联合推动下圆满解决问题，完成了水闸升降机修复、放水口岩石清理等工作，解决了下游3.5万亩农田灌溉问题。

象州县人大常委会以“数智赋能”为核心，通过用活“代表在线”APP平台及建立配套机制，构建了“民意直通、办理高效、监督有力”的全链条履职体系，生动诠释了全过程人民民主的基层实践。将代表履职的“最后一米”转化为服务群众的“最优一公里”。2024年以来，761件代表建议100%办结、100%满意，破解了农田灌溉、就业创业、交通民生等一批群众急难愁盼问题，彰显了人大监督的“刚性”与“温度”。

文字：罗秋玲

初审：覃洛英

终审：韦   欣

编辑：叶梦莹