党的二十大报告明确提出，要发展全过程人民民主，保障人民当家作主。人大监督是宪法和法律赋予的重要职权，是全过程人民民主的重要实践。在当今数字化浪潮汹涌的时代背景下，兴宾区人大常委会主动顺应潮流，以数字化赋能，创新“互联网+监督”模式开展人大监督工作，为民服务“不掉线”，架起干群“连心桥”，办好群众“身边事”，开创了新时代人大监督工作的新格局。

从“事后检查”转向“全程跟踪”。近年来，兴宾区人大积极推动监督模式创新，从以往的“事后检查”向“全程跟踪”转变，通过机制优化与技术赋能相结合，有效提升民生实事和重点工作的落实效能。例如，在民生领域，依托来宾人大“代表在线”APP构建“建议提出—转交办理—跟踪督办—结果反馈”的全链条线上管理模式，实现24小时“不掉线”。2024年，全区人大代表通过APP提交涵盖乡村振兴、市容市貌等领域的民生问题共427件，其中421件得到高效办结，办结率98.59%，满意率达100%。

从“被动受理”到“主动感知”。开通兴宾区社情民意“码上提”，群众只需扫一扫“码上提”二维码，就可以提出意见建议。推动民意收集从“被动受理”向“主动感知”深度转型，进一步拓展民主监督的广度和深度，构建起“数据驱动、未诉先办”的兴宾基层治理新格局。不仅如此，“码上提”矩阵覆盖社区、村屯及公共服务场所，群众扫码即可“一键提交”诉求，架起干群“连心桥”，变“等意见上门”为“向问题溯源”。2024年，兴宾区通过“码上提”收集群众意见建议600件，已办结576件，办结率96.33%，提交到来宾人大“代表在线”APP平台176件，从平台提至人大例会意见建议共计43件，办结率100%，满意率100%。这一创新实践，以数字化手段将人大监督履职触角延伸到兴宾区社会治理的每一个角落，让民意感知更灵敏、响应更主动、治理更精准。

从“大海捞针”到“有的放矢”。在兴宾区政务服务中心设置“人大监督直通车”，聚焦人民群众反映强烈的热点、难点、痛点、堵点问题，通过“电话说、码上说、留言说、信箱说、当面说”五维发声渠道，从“大海捞针”到“有的放矢”，多渠道多形式听取群众和社会各界的利益诉求和意见建议，形成线上线下融合的立体化民意收集矩阵，补齐民意诉求反映渠道短板，办好群众“身边事”。

数字赋能不是简单的工具叠加，而是为人大的民生监督装上“千里眼”和“顺风耳”。当人大监督插上数字翅膀，民主法治的根基将更加牢固，人民当家作主的制度优势将加速转化为治理效能。兴宾区人大常委会将持续以数字化转型为抓手，打通民意转化“最后一公里”，用制度创新激活代表履职服务“一池春水”，巩固全过程人民民主的实践成果，合力推动兴宾经济社会高质量发展。

文字：莫祖才、潘巧露

初审：潘   琦

终审：莫祖才

编辑：叶梦莹