“真的太感谢了，帮助我们化解土地纠纷。”近日，黄茆镇上额村村民梁某和郭某因地界划分产生矛盾，寻求协调解决。来宾市人大代表、上额村党支部书记、村委主任郭以录深入调查、积极协调，最终双方达成和解。这是武宣县黄茆镇人大代表成功化解矛盾纠纷的一个缩影。

今年以来，黄茆镇人大不断创新工作方法，积极探索新形势下人大代表参与基层矛盾纠纷多元化解机制，“抓前端、治末病”，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，有效解决群众身边的忧心事、烦心事、揪心事，有力促进社会和谐稳定。

发挥自身优势，深入走访察民情。该镇人大充分发挥人大代表扎根基层、密切联系群众的优势，结合走访选民和网格化管理的契机，组织人大代表同司法所、综治办走访入户、进行情况摸排，通过沟通群众、走访调查、查阅以往纠纷案例的方式，对近期全乡各类型的矛盾纠纷，召开会议统一研判，做到掌握实情、找准短板，并根据矛盾纠纷的情况动态调整工作重心，切实将矛盾纠纷发现在基层、化解在基层。

“面对邻里纠纷、土地纠纷、婚姻家庭纠纷等各类矛盾纠纷，当事人抬头不见低头见，很多矛盾通过耐心倾听和用心引导，帮助当事人打开心结，能更好化解矛盾纠纷。”武宣县人大代表、新贵村党总支部书记、村委主任黄礼南说。

履行代表职责，情系群众解民忧。以构建“人大代表+信访”工作体系为保障，针对目前掌握的矛盾纠纷情况，定期组织各村人大代表对照问题台账，深入村组、田间地头倾听群众呼声，了解群众纠纷，切实关注群众诉求，通过情理结合等方式和群众以拉家常的形式开展矛盾纠纷化解工作，做到能立即解决的当场解决，不能立即解决的形成问题记录，针对问题记录召开会议集中讨论解决方法。

在调解过程中，人大代表以中立的态度参与到化解矛盾纠纷工作中，直击矛盾纠纷第一线，通过召集矛盾双方座谈、背靠背调解、现场调解等方式，向当事人阐明各自的利益诉求和可能面临的后果，帮助当事人认识到合作的重要性，积极寻求双方利益最大公约数，引导他们从对抗走向握手言和。

今年以来，黄茆镇各级人大代表共参与矛盾纠纷72件，成功调解72起，调解成功率达100％，帮助群众解决急难愁盼问题18件，极大地拉近了干群之间联系。

用好平台阵地，普法宣传入民心。发挥人大代表工作站、联络室履职平台的作用，把接待选民、参与化解矛盾、加强工作监督、乡村治理作为人大代表履职的重要内容。在解决矛盾纠纷工作的同时，该镇人大代表积极与群众沟通交流，将法律知识融入群众通俗易懂的语言里、用“讲故事”的形式以案说法，向群众普及法律知识、弘扬社会主义核心价值观，阐述基层治理和谐的重要意义，引导群众遇事找法，办事靠法，依法表达利益诉求，维护自身的合法权益。今年以来，各村共组织法治宣讲36场次，集中收看普法节目36场，发放普法宣传资料1500册，发放普法宣传单3000余份，受教育群众6200余人。群众的幸福感、获得感和安全感显著增强。

如今，在黄茆镇各村，人大代表为民调解已经成了一项富有特色的制度安排，人大代表参与调解及时将矛盾和信访问题化解在基层，把不稳定因素消灭在萌芽状态，积极践行服务为民的宗旨，将“人民选我当代表，我当代表为人民”的职责使命真正落到实处，既搭建了代表履职新平台，也弥补了基层调解力量不足的问题，同时也架起了群众与代表之间的“连心桥”，有力地促进了社会的和谐稳定。

“黄茆镇人大将继续发挥人大代表助推基层矛盾纠纷调处化解的作用，积极履职尽责，做好人民群众的贴心人、知心人、暖心人，诚心诚意为群众排忧解难，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，助推基层治理能力不断提升。”该镇人大主席廖桂华说道。

文字：覃金芳 

初审：梁仕志

终审：廖桂华 

编辑：叶梦莹