“我提的建议在第一时间得到回应和解决，我对代表建议办理工作非常满意。”

“在建议办理的过程中，我直观地感受到了黄茆镇对代表意见建议的重视程度，增强了我的履职信心和履职为民的获得感。”

“服务群众效率高，排忧解难真及时！”

……

在人大代表意见建议办理工作中，武宣县黄茆镇开诚布公回应代表，求真务实跟踪办理，一个个与人民群众福祉紧紧相关的意见建议逐一得到办理、落实，各级人大代表的真知灼见成功转化为破解难题、改善民生福祉的政策措施，赢得了代表们的广泛好评。

该镇人大高度重视代表建议办理工作，紧扣“提、办、督、评”四大环节，不断提升代表建议办理水平，努力让人民群众的呼声和期盼有着落、有回应。

“指导+审核”激活发展源头活水。专业培训强基础。将代表建议工作列入学习培训的重要内容，让代表知晓能“提什么”、该“怎么提”，今年以来，组织代表专题深入推进来宾“代表在线”APP、智慧武宣人大等平台的全覆盖培训，引导代表在闭会期间持续开展监督工作，不断强化代表监督意识。年初开展人大代表履职经验交流会，在互学互促中确保建议高水准、有质量。专题调研汇民意。该镇坚持以“代表进网格、代表听民声”为抓手，发动县、镇两级代表深入村社田间、企业车间开展调研走访，在原汁原味的民意中提炼出建议。同时，丰富代表知政渠道，积极推动代表从“知情知政”向“献智献策”转变。据悉，今年以来，该镇通过日常走访、“平安问计”座谈会、来宾“代表在线”APP等，共收到意见建议96条。

“办理+落实”亮出部门责任担当。精准对接“点对点”。建立“线上+线下”双渠道精准交办机制，线上依托来宾人大“代表在线”、智慧武宣人大、“武宣民情直通车”二维码等线上平台，实现进展可视、过程可控、结果可查；线下由党政主要领导在代表联络站牵头召开交办会，印发办理意见，明确分管领导、具体承办及协办单位，同时对办理流程、时间节点、答复形式等提出具体要求，确保件件有答复，事事有回应。高位推动“实打实”。严格“主要领导负总责、分管领导具体抓、责任部门专门办”三级责任制。沟通联系“心贴心”。建立承办单位与代表沟通、人大与承办单位沟通、部门之间相互沟通的“三沟通”机制。重点明确各部门在“办前、办中、办后”三个阶段与代表面对面沟通，从源头上提高代表对建议办理工作的满意度。今年以来，该镇办理意见建议10条，办理率达100%。

“真督+实促”晒出民生幸福账单。完善机制，找准督办靶心。完善《黄茆镇人民代表大会代表建议、批评和意见办理办法》，明确办理、答复、评价等环节要求。点面结合，延伸督办触角。成立代表建议督办工作组，以“进站座谈+实地视察+听取报告”的形式，开展专项督办；按照“长期推进、举一反三”原则，推动部门将建议办理与部门职责和重点工作相结合，由办好“一件事”变为解决“一类事”。常态跟踪，巩固督办成果，今年以来，该镇组织代表参加民生实事票决项目的督导活动2次。对发现的办理质量不高的建议，召开约见会，督促承办单位再次办理，开展后续跟踪，做到答复“对题”、措施“对症”；对于重复发声、涉及面广的建议，列入重点督办建议，以专题会商的形式，凝聚部门合力，共谋解决对策，实现代表诉求跨界不断档、民声期盼后续有回应。

“评议+评先”考出干事创业热情。以评促行，让部门重落实。结合部门评议，将建议办理情况作为评议指标，由评议组开展代表建议办理工作调查，针对落实率、见面率、反馈率等来考核评价各承办部门的办结效率，提出评价意见，从而在评议中让部门检视问题、查找差距、落实整改。办后测评，让群众真满意。要求各承办部门在建议办理完成后进行回访，由代表填写《人大代表建议办理和答复征求意见表》，从建议解决情况、办理答复、办理态度三个方面进行满意度评价，今年以来，办理的意见建议满意率达100%。择优表彰，让代表树标杆。开展优秀代表建议评选表彰活动，激发代表履职内动力；同时，将优秀代表建议作为评选代表履职先进个人的重要指标。今年以来，黄茆镇获评市级优秀人大代表1名。

一项项凝聚着代表履职热忱和为民关切的建议落地落实，一件件惠及民生的好事实事成效斐然，让广大群众看到了变化、见到了成效，获得感和幸福感不断提升。这是武宣县黄茆镇人大积极践行全过程人民民主的生动体现，更是向全镇人民交出的一份份满意答卷。

文字：覃金芳 

初审：梁仕志

终审：廖桂华 

编辑：叶梦莹