“没想到把问题反映给人大代表，事情很快就办好了。这条产业路修好后，今年砍运甘蔗就方便多了。”近日，兴宾区桥巩镇彩村村民小组长韦昌永对人大代表“三访”解民忧的做法赞不绝口。

这是桥巩镇人大主席团推行人大代表“三访”机制为民办实事的一个成功案例。“三访”机制是桥巩镇加强人大代表履职进站的一项创新举措，代表通过“进站接访听民声、跟踪督访促落实、及时回访见实效”举措，让代表将责任扛起来，走访选民活起来，联系服务实起来，履职管理严起来，代表形象树起来。

进站接访听民声 。桥巩镇人大定期组织人大代表进站接访群众，了解群众的所思所想所盼。对于群众反映的问题，代表们认真记录，并做好分类整理。通过进站接访，代表们真正成为群众的“贴心人”，让群众有地方说话、有渠道表达诉求。 

今年8月的一次接访中，有群众反映古瓦村产业道路损坏严重，影响村民出行。代表们详细记录问题，镇人大主席团迅速将情况反馈给镇政府相关部门。镇政府高度重视，立即组织人员进行实地勘察，并制定修复方案。短短一个月内，这条损坏的道路就得到修复，村民的出行难题得到了解决。 据统计，今年以来，桥巩镇人大代表联络站共接访群众100余人次，收集群众意见建议20余条，涉及道路交通、环境卫生、农田水利等多个方面。

跟踪督访促落实。桥巩镇人大建立跟踪督办机制，变单一“转交”问题为“转交与督办并重”。积极跟踪督访，确保问题得到有效解决。人大代表们通过实地走访、召开座谈会等方式，了解问题解决的进展情况，并及时向相关部门反馈。今年以来，桥巩镇人大共跟踪督访问题30余个，问题解决率达90%以上。 

及时回访见实效。问题解决后，桥巩镇人大及时组织代表对群众进行回访，了解群众对问题解决的满意度。通过回访，代表们不仅可以检验问题解决的效果，还可以进一步听取群众的意见和建议，为今后的工作提供改进方向。

桥巩镇人大积极推行 “三访” 机制，为基层治理注入了新的活力，不断提升基层治理效能，为推动镇域经济社会发展发挥了重要作用，有效地解决了群众关心的热点难点问题，赢得了群众的广泛赞誉。

文字：陆梅姣

初审：黄新亮

终审：韦彦亦

编辑：叶梦莹