潘日群是合山市岭南镇城北社区网格员，自当选为合山市人大代表以来，她认真履行代表职责，用脚步丈量网格，每天奔波在网格的大街小巷，密切联系身边群众，了解群众所思所盼。

在创城工作中，她多次参与小区的环境整治，清理路边的白色垃圾、墙上的“牛皮癣”小广告，协助城管工作人员拆除违章乱搭乱建等，坚持常态化整治，使得辖区面貌焕然一新。

为顺利完成业主委员会成立工作，她通过在宣传栏、小区大门张贴选举公告、及时在居民群、业主群发布通知等方式，告知选举议程、进度，及时收集业主的意见建议并鼓励业主自荐报名加入业主委员会中来，为小区居民服务。大家分工合作，利用最短的时间，协助小区业主成立了业主委员会，解决小区发生的各种问题。业主委员会的成立，不仅增强了人大代表与广大居民的交流，促进了邻里和睦相处，还切实提升了群众的获得感、幸福感、安全感。

与民同心，助民前行，让建议“落地有声”，这是潘日群履职尽责的宗旨。作为人大代表和网格员，潘日群还肩负起采集社情民意，了解群众所思所盼，及时排查并调解居民矛盾纠纷，真正实现矛盾纠纷小事不出网格、大事不出社区的目标。她化身巡逻员、保洁员、安全员、监督员、调解员、宣传员等角色，带头定期巡查辖区环境卫生，督导居民“门前三包”、劝阻乱停放车辆、引导群众安全用电、调解邻里纠纷、宣传移风易俗等工作，做实“代表+网格”的管理，服务更接地气，推进社区治理工作迈上新台阶。

“感谢咱们网格员日群同志，她总是热情耐心、服务周到，时时刻刻都想着我们，为我们解决了许多实实在在的问题。”这是大多居民对社区网格员潘日群工作的认可和肯定。

看到辖区行动不便的居民，潘日群主动入户为其办理养老认证手续，上下班路上总能听到附近的大爷大妈对她赞不绝口：“多亏了这姑娘要不我们一大把年纪了还不知道怎么弄呀”。而她也只是淡淡一笑，默默奉献。不仅如此，她还组织网格内志愿者开展反诈骗宣传，进一步提高广大居民防范网络电信诈骗意识，保障人民群众财产安全，积极带头向居民倡导树立绿色环保理念，号召大家“从我做起，从身边做起”。在她的带动影响下，居民们积极配合，社区环境有了明显改善。

潘日群身边的人常说，这些事情都是她所热爱的工作；而对潘日群而言，社区网格员的岗位让她能够了解最真实的社情民意，人大代表的身份让她更有信心、有底气去回应这些社情民意，把群众身边的事情办好。

文字：兰小玲

初审：韦   珠

终审：陆   康

编辑：叶梦莹