信访工作是人大及其常委会行使监督职权的重要内容之一。近年来，武宣县人大常委会坚持以人民为中心，遵循信访工作相关法律法规，坚持问题导向，对涉及民生的热点、难点问题的信访件及时转给相关单位办理，并扎实做好跟踪督办，切实为群众排忧解难。

6月3日，武宣县人大常委会办公室接待室接待了来自武宣镇朝阳社区的3名信访群众，来访群众反映：朝阳社区星湖路有一条100多米的排水沟，因为城市建设造成排水沟被堵塞，水沟积水无法排出，时间久长，积水发出臭味，遇到连续降雨，积水倒灌进居民住房，严重影响了附近居民的生活。信访群众请求县人大督促政府相关部门尽快帮助解决排水沟堵塞、积水问题。接到信访群众反映的问题、求决的事项后，接待室工作人员立即向县人大常委会分管领导汇报，常委会领导高度重视，并安排人员对信访问题进行核实。

“近期连续降雨，排水沟积水是否倒灌进住房？”

“排水沟积水量比较大，居民就自筹资金购买、安装抽水机，把积水抽到就近的市政排水管道，避免积水倒灌进住房。”

“希望县人大督促相关单位尽快解决排水沟堵塞、积水问题。”

6月4日，武宣县人大机关相关领导来到武宣镇朝阳社区星湖路，现场与信访群众面对面交流，详细了解、核实信访群众求决事项的来龙去脉，倾听群众诉求、意见建议。

通过核实，确认信访群众反映的问题属实。经综合分析、研判，该县人大常委会办公室将信访件转给武宣镇办理，同时，落实县人大常委会农业农村和环资城建工委负责跟踪督办。信访件转办后，县人大农业农村和环资城建工委领导还及时与武宣镇联系，要求武宣镇明确职责，担当作为，主动与县住建局、县国土资源局等相关单位沟通，尽快拿出切实可行的办理方案并加快实施，并向县人大汇报、向信访群众反馈办理情况。

在相关单位的协同努力下，7月中旬，解决群众信访求决事项的工程终于开工建设，期间，武宣县人大机关相关领导、工作人员多次到施工现场督办，保质量，促进度，预计工程8月中旬竣工并投入使用。“非常感谢县人大对我们的信访问题的及时转办、跟踪督办，排水沟堵塞、积水问题将很快得到解决。”信访群众陈大哥由衷地说。

2022年以来，武宣县人大常委会从群众来信来访的信访件中梳理出7件群众普遍关注、涉及民生的热点、难点信访事项转给相关单位办理，并持续进行跟踪督办，有力推动了群众急难愁盼的信访求决事项的有效解决，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

文字：覃浩和

初审：赖欢祥

终审：滕少娟

编辑：叶梦莹