今年以来，兴宾区陶邓镇人大以及时化解群众矛盾纠纷为目标，结合人大代表联络站建设，组织人大代表做矛盾纠纷化解“服务员”，面对面接访、参与矛盾化解、跟踪后续处理，为全镇乡村振兴和经济发展注入人大力量。

为做好群众接待工作，陶邓镇将77名市、区、镇三级人大代表编排到各村(社区)矛盾纠纷化解网格中，代表们轮流值班，接访群众、答疑解惑，小微纠纷直接当面解决，必要时联系相关专线给予解决。目前已经形成了“有问题找代表，有困难找代表”的良好局面。

借助人大代表深受群众信任、具有监督职能等优势，陶邓镇人大进一步优化“人大代表+处理员”模式，积极引入人大代表、法律带头人、法律明白人等第三方力量参与矛盾调解工作。同时，每周五上午开展代表接待选民活动，倾听收集群众之间的急事、难事，依法依规给予合理性的意见建议，帮助群众有效化解矛盾纠纷，避免“小事拖大”“大事拖炸”，真正发挥人大代表调解“减震器”和“稳压阀”的功能。

截至目前，辖区内人大代表参与人民调解36起，成功调处矛盾纠纷35起。

文字：罗秋生

初审：黎其金

终审：黄恒波

编辑：叶梦莹