近日，兴宾区寺山镇东陈村村民韦女士通过社情民意“码上提”反映,称东陈村路段有一处水管漏水，造成路面积水湿滑，有路人摔倒受伤，希望政府及时协调相关部门进行维修。东陈村人大代表联络站看到村民的意见后迅速反应，马上到现场察看核实，并设置安全提示牌提醒过往村民“小心路滑”，同时向镇政府汇报情况，建议及时对漏水水管进行维修，保障群众安全。

寺山镇政府非常重视社情民意收集和办理工作，接报后立即安排工作人员进行排查，随后与相关企业进行沟通协调，确定维修方案，在村民反映问题的第二天就已经安排人员对漏水处进行维修，从反映问题到解决问题不超过24小时。

“我也是抱着试一试的想法在社情民意‘码上提’留下意见，没想到真的有人管这个事，而且还处理得那么快，这个‘码上提’真是太有用了”韦女士高兴地说。

今年以来，寺山镇人大通过社情民意“码上提”平台收到群众反映的意见、建议和问题共22件，已解决22件，办结率100%。“码上提”方便群众随时反馈问题，提出服务需求，更精准了解群众需求，让为民服务更有针对性。不管问题大小，都事关群众的信任，寺山镇人大强化监督，让政府部门不断提高办理时效性，及时、迅捷地解决人民群众关注的热点问题，持续增强群众的幸福感、获得感和安全感。

文字：黄文雨

初审：黄文雨

终审：梁   朔

编辑：叶梦莹