近年来，黄茆镇人大积极组织各级人大代表运用来宾人大“代表在线”APP平台开展“指尖”履职，切实发挥监督作用，持续提高群众的安全感、获得感、幸福感。

开展“随手拍”活动，用心用力传达社情民意。黄茆镇人大以代表接待日、代表联络站活动为载体，围绕镇党委政府中心工作和群众关心关切的热点难点问题，组织人大代表运用来宾人大“代表在线”APP平台开展“随手拍”活动，将身边发生的污染防治、市容市貌、乡村振兴等问题，以图片文字形式上传至APP平台。自平台启用以来，黄茆镇针对环境污染、道路交通安全等问题进行拍照，并分类上传至平台128件，已基本得到解决，满意率达100%。

建立“马上办”机制，尽心尽力解决急难愁盼。黄茆镇人大建立代表活动记录台账，做好代表反映问题分类整理、逐条登记。建立健全“马上办”机制，对于代表在平台反映的问题，镇人大及时提交和转办，督促镇政府及相关职能部门、各村抓好整改落实，并在规定时间内对平台反映的问题进行处理，将处理结果及时反馈回平台，通过上传问题—跟进办理—问题解决等工作步骤，逐条整改逐个销号，切实将涉及环保问题解决好，让代表满意，让群众受益。

开展“回头看”工作，不折不扣跟进落实到位。对代表上传污染防治、市容市貌、乡村振兴等六个方面的问题，该镇人大做好问题跟进落实，及时开展“回头看”防止整改不彻底或者问题重复发生现象。人大代表通过“指尖”上履职，有效推动职能部门落实整改，对持续改善人居环境具有很好促进作用。“我看到道路出现了坑洼，就上传到APP，镇里相关部门工作人员很快就下来核实了，并及时联系上级主管部门进行整改，我回头看的时候问题已得到解决，这个平台真给力。”人大代表郭删说道。

下一步，黄茆镇人大将继续运用来宾人大“代表在线”APP开展“指尖”履职，推动污染防治、市容市貌、乡村振兴等方面的问题及时解决，把群众关心关切的事办实办好办出成效，切实发挥人大代表监督作用。

文字：覃金芳      

初审：梁仕志

终审：廖桂华       

编辑：叶梦莹