24小时不间断的“待机”模式，时刻紧绷工作弦，协调社区大小事，这是武宣县第十三届人大代表、武宣镇城南社区党总支部书记、居民委主任庞春鸿近十年来的工作常态。

社区治理道阻且长，致力于基层工作十七年的他深知社区工作的艰难，但他仍把居民的事记在心里，扛在肩上，树立起“一年做几件事”的决心，培养出“几年做一件事”的韧劲，找出促进发展的“金钥匙”，寻找破解难题的“好举措”，做到脑子里有思路、手上有招数、脚下有路子。

把居民群众当“家人”

“置宝小区有一名患有精神疾病妇女单独居住，经常乱拉电线，存在很大安全隐患。”2023年6月5日，物业向庞春鸿反映这个情况。他立即与社区干部、网格员一起入户核实。原来，该女子离异后，一直居住在前夫的房子里，前夫则带着儿子前往柳州打工生活。目前，该女子没有收入来源，户籍在东乡镇，父母也已离世，仅靠其前夫每月几百元的救济为生。庞春鸿遂与社区“两委”班子成员开会探讨解决办法，向民政、妇联反映问题并多方奔走，指导并成功帮助该女子申请东乡镇特困供养人员待遇，并联系福利院，解决后续生活问题。

在日常工作中，庞春鸿不定期联合后盾单位，走访慰问困难居民、看望关心行动不便、生病的老党员，及时掌握困难群体的需求，多渠道为他们排忧解难，提升他们的幸福感和获得感。2023年，庞春鸿联合相关部门为低保户困难大学生发放助学金1600元。

把社区之事当“家事”

利民之事，丝发必兴。对“履行代表职责，不负人民重托”的思考，始终萦绕在庞春鸿的心中。

“蔡家岭集资楼附近因古城施工堆积泥土，造成雨水排不出去，居民家围墙被水泡……”“城黔路路段路灯多天没亮，晚上出行很不安全……”“小区幼儿园附近建筑垃圾乱倒……”面对诸多居民反映的问题，庞春鸿牵头小区党支部，发动小区党员、网格员、热心居民担任义务“气象员”，专门收集居民意见建议，精准把握群众急盼所需，并通过来宾人大“代表在线”APP进行反映。近两年来共协调解决居民群众关心关注的堵点痛点问题8个。

把服务工作当“家业”

“社区工作，没有谁是‘局外人’，没有事是‘分外事’。”为让邻里关系变得更加和谐，庞春鸿盘活小区闲置空间，在置宝锦园、置宝华府、城东国际小区打造“暖心议事厅”“儿童之家”等多个活动阵地，为老年人、儿童提供下棋打牌、闲聊家常、运动健身为一体的邻里活动场地。依托“暖心议事厅”平台，成功调处邻里矛盾纠纷6起，有效促进了小区和谐稳定。2023年以来，依托活动阵地，举行4场“红色圩日”志愿服务活动，为小区居民义诊1000多人次、义剪103人，开展家庭教育讲座3场次，开办“寒假作业辅导班”一场次惠及66个儿童60个家庭，发放法律、反诈知识、禁毒、交通安全等宣传单5000多份，引导居民走出家门，主动参与社区生活，拉近邻里之间的距离，实现党建有温度、服务有热度。

庞春鸿（右一）入户动员群众安装反诈APP

群众工作无小事，庞春鸿坚持把居民的每件民生小事当成履职的“头等大事”来办，努力做好群众的知心人、代言人，打通服务群众最后一公里，实现“初心”与“民心”同频共振。

图文：覃春给

初审：梁俊

终审：陈景伙

编辑：叶梦莹