来宾人大“代表在线”APP平台是全过程人民民主实践探索的一个重要途径，也是推动解决人民群众关注的突出矛盾和问题的重要手段。武宣镇人民政府认真贯彻落实《来宾市人大常委会关于印发〈来宾人大“代表在线”APP平台管理办法（试行）〉的通知》要求，组织协调政府相关职能部门解决好人民群众普遍关心关注的热点焦点问题，自觉接受群众监督。今年以来，武宣镇承办来宾人大“代表在线”APP平台代表反映的各领域民生问题的意见建议共137条，问题处置率、按时办结率、代表满意率均达100％。

高度重视，确保“三个到位”

高度重视“代表在线”APP意见建议办理，强认识、明方向、严落实。一是认识到位。该镇高度重视，切实把意见建议办理作为政府履职的具体行动，形成意见建议主动办理、优先落实的共识。二是吸收到位。人大代表来源于群众，代表的意见建议集中反映了群众最普遍的呼声，该镇把意见建议办理作为推动工作的着力点，力争将代表意见建议吸收到谋划全镇经济社会发展的具体政策措施中。三是落实到位。紧扣信息共享互联、协调会商推进、督办成效反馈、代表见面沟通、监督预警问责、重点问题追溯等六大机制，结合本镇联动互动工作模式，第一时间对接联系代表，切实掌握代表诉求，第一时间深入问题现场，准确摸清一线资料，切实做好意见建议办理工作。

规范有序，健全“两项制度”

为确保意见建议均得到回应，该镇以制度建设为抓手，确定了“统一受理、归类办结、限时反馈、跟踪回访”的工作原则。

实行分类办理制。对有条件解决的，坚决在第一时间落实解决。如庾芳珍代表提出的关于卜玉村“五马归巢”黄皮果产业园果苗抗旱的建议，立即组织相关部门及时安排车辆运水到产业园，在地头准备水柜蓄水，助力农户抗旱保苗。对于需要分步推进的，及时明确方案或计划加快落实，例如吴耿代表提出的关于建设马步村外龙屯优质稻产业基地配套设施的建议，积极向上级部门争取项目资金40.48万元，利用5个月的时间，完成了水利渠道建设硬化1000米、建设机耕桥3处、产业路建设360米。对因条件限制暂时难以解决的，列入计划，限时办结，例如潘金生代表提出的关于建设外官村排洪渠道的意见建议，及时纳入项目库。对不符合法律、政策规定或情况与事实有出入的，向代表做好说明和解释工作。

实行跟踪督导制。建立了意见建议办理情况档案和工作台账，明确办公室1名同志专门负责日常督办工作，对办理情况实行全程跟踪、动态管理。一是时间上督导。督促各承办单位按办理时限制定办理计划，在规定时间内对意见建议进行处理，并将处理结果及时反馈回平台上。二是质量上督导。督促各承办单位认真对待办理工作，不断提高办理水平，对所有的建议要做到件件有答复，事事有回音，至“代表在线”APP运用以来，我镇及时接单率、处置率均为100%。

创新手段，狠抓“两个结合”

始终坚持以解决实际问题为导向，立足全镇经济社会发展大局，推动意见建议办理落地见效。

办建议与抓调研相结合。积极将代表意见建议融入重点工作之中，与代表们同频共振。比如结合代表提出的关于卜玉村城郊型乡村振兴示范点建设的意见建议，我镇组织相关部门及村民开展座谈会，并组织代表及群众到桂林阳朔县、灵川县进行考察，学习借鉴毛洲岛村、鸡窝渡村打造集乡村旅游、农事和美食体验、庭院经济等多种服务功能为一体的综合型休闲旅游度假区的经验做法，结合卜玉村丰富的产业和旅游资源，整合各方资源，打造卜玉乡村振兴示范点。

办建议与项目推进相结合。注重发挥代表贴近实际的独特优势，及时将代表的意见建议融入项目推进的具体实践之中。例如代表提出的关于回龙、河耀村产业路建设的意见建议，该镇围绕乡村振兴项目推进工作，整合资金项目资源，完成回龙村产业路建设2条共3200米、河耀村产业路建设2200米。

下一步，该镇将继续依托来宾市人大“代表在线”APP平台，认真处理代表意见建议，推动解决群众急难愁盼问题，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感，促进全镇经济社会高质量发展。

撰稿：覃春给

初审：梁   俊

终审：陈景伙

编辑：叶梦莹