近年来，马坪镇人大积极探索新办法新举措，以“马上办、听得见、有人理、办得好”四举措，推动“四问”活动提质增效，切实解决好群众的揪心事，把温暖送到群众的心坎上。

视察调研强问症，提出问题“马上办”。“马坪社区经常停水，少则四五天多则半个月，生活十分不便，希望相关部门及时解决用水问题。”这是开展视察调研活动时，群众向人大代表反馈的问题。马坪镇人大带着问题出发，联合水厂成立工作专班，对马坪社区进行地毯式排查，排查疑似输水管断裂12处，重新铺设输水管280米，用时3天全部维修好。群众生活生产用水得到保障，洗衣服、喷水浇花、灌溉耕种，一派繁忙的景象，为平静的社区平添了几分美景，成为一道靓丽的风景线。截至目前，通过问症活动，实现马上办并取得较好成效的建议有40余件。

倾听民意强问需，群众声音“听得到”。“我去过很多地方，参观过很多乡村建设示范点，我们古德乡村建设可以说是比较好的，有老年人活动中心、灯光篮球场。平常我也会邀请朋友一起来看看，一起参观学习，看得多了，听得多了，就会发现存在哪些不足。”古德人大代表覃红宇谈到。比如，古德拥有得天独厚的旅游资源，基础设施相对完善，但缺少厕所，给游客带来不便。带着问题出发，古德人大代表申请了美丽乡村建设项目，筹集资金22万元，新建一处65平方的公共卫生间，解决了乡村旅游上厕所难的瓶颈。今年以来，马坪镇人大持续开展各类主题活动6次，将来自群众的“声音”转化为书面意见共7条，并督促政府相关部门及时处理，最终实现主要领导批办率、代表沟通见面率、办结率、满意率“四个100%”。

专题会议强问计，烦心事“有人理”。“以前，我们集镇街道停车混乱，到处乱放，大家为充电而操心。现在好了，安装了智能充电桩，解决了大家的烦心事。”为切实解决好群众最关乎的事情，马坪镇定期召开人大工作专题会议，重点分析当前工作存在的问题，将群众烦心的事列入重要议程，就安装便民充电桩解决群众充电难题先后召开了2专题会议，研讨建设便民充电桩的最优途径，积极争取上级相关部门支持。今年2月，在马坪镇卫生院成功安装3个电动汽车智能充电桩，集镇充电难的问题彻底解决了。

联动监督强问效，荆棘的民事“办得好”。“衷心感谢镇党委、政府积极为我们群众排忧解难、办实事、解难题。”马坪镇东岸村群众代表向镇党委、政府赠送写有“倾心调解化纠纷 秉公办事暖民心”字样的锦旗。矛盾纠纷化解是平安建设的一项重要工作，东岸村纠纷成功化解是全镇全力推动基层社会治理的工作取得成效的一个缩影。马坪镇人大紧紧围绕党委的决策部署、全镇重点工作，会同镇纪委，联合村务监督委员会，形成合力，圆满完成了“两会”期间维稳安保各项工作任务。在镇人大的助力下，成功化解调处林地、情感、债务方面的纠纷17起，一批陈年积案、大案要案得到化解，群众满意度稳步提升，群众幸福感、获得感、安全感显著提升。

民生无小事，枝叶总关情，马坪镇人大以活动为抓手，践行“四问”于民，不断丰富全过程践行人民民主的内涵，推动人民民主落地开花结果。

文图：莫鸿健

初审：莫鸿健

终审：韦雄飞

编辑：叶梦莹